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电视游戏大厅拥有千万用户的运营之道

【发表时间:2019-06-11 01:16:45 来源:】

电视游戏大厅拥有千万用户的运营之道

去年遍地开花的电视游戏大厅顿时让冷清的电视游戏业热闹起来。但在电视游戏“缺质少量”的情况下,大厅要留住用户变得愈加艰难,它们随时都面临被置“空城”的风险。可见,大厅要想绝处逢生,用户无疑成为备受关注的焦点。对此,电科技采访了葡萄游戏厅创始人孙峰。

真诚结交用户

用户是电视游戏大厅最宝贵的财富,只有那些真诚为用户付出的大厅才能在战火硝烟中掘得这份宝藏。

据了解,葡萄游戏厅全员随时随地在QQ群中为用户解决问题,几乎可以做到“有问题必回答、有意见必解决”。有用户玩到深夜一点多,在QQ群问问题,群管理员马上帮他解决,用户不禁感叹:“管理员,公司这得给你多少钱啊!”

正是凭借这样真诚的服务,葡萄游戏厅积累了大量的忠实用户。到目前为止葡萄游戏厅已经拥有超过1000万激活用户,月活用户数超过200万,周活用户数超过75万。孙峰说,这一连串的数字都在说明:“只要你真心对待用户,用户就会用行动来回报你”。

葡萄游戏厅创始人孙峰

不仅如此,“用诚意和你的用户交朋友,他们还会给你带来更多意外的惊喜!”“用户‘小牛牛\\’在‘我的世界\\’里搭建了葡萄”,有的用户在自行车论坛推荐葡萄游戏厅,甚至有外地用户受到葡萄游戏厅的真诚感召,希望来北京加入葡萄游戏厅团队。

诚然,要想在激烈的竞争中获得一线生机,游戏大厅必须在用户经营方面下苦工,让用户感受到大厅的真心诚意。这也是游戏大厅持续发展的不二法门。

持续更新内容

用户到大厅是奔着好玩的游戏去的,如果游戏大厅尽是些移植手游的游戏,最终都会被用户唾弃。只有适合电视的精品游戏才有可能吸引到忠实用户。

葡萄游戏厅作为最多最全的大厅,不到一年就已经拥有超过800款为智能电视研发、适配的游戏,而且还在持续更新,让用户每天都能玩到最新的游戏。

玩家手绘葡萄游戏厅LOGO

此外,为了让用户真正体验到好玩的电视游戏,葡萄游戏厅专门从少有的几家CP中引进为电视定制的游戏:全民枪战、激流快艇、捕鱼达人、西米斗地主等。

目前电视游戏CP不多,导致专门为电视定制的游戏稀少,对此,孙峰表示,今年重点是内容引进,葡萄游戏厅将通过代理、购买、合作等方式获得更多更好玩的电视游戏,以满足用户多元化的需求。

随着越来越多的CP涉足电视,各类电视游戏会陆续登场,到时,上百家电视游戏大厅会一哄而上。如果现在大厅在内容上没有做足功课,不仅吸引不到足够的忠实用户,而且随着爆款游戏的出现,原有的用户可能会不断流失,所以,在内容上提早做准备的大厅才能以不变应万变,在保有一定用户量的前提下,静静地等风来。

减低操控门槛 增加玩法

电视大屏强交互的特点决定了电视游戏重体验。

对大厅来说,体验并不是从玩游戏开始,而是从界面开始,所以具有简洁大方界面的大厅更具吸引力。据了解,葡萄游戏厅团队在智能电视产品的架构、交互、视觉等方面具有多年的研究经验,所以在设计“既好看又好用”的界面上具有天然优势。

而且葡萄游戏厅团队特别注重细节,用户每一天都能欣赏到葡萄游戏厅不同的启动图,有时是最新游戏介绍,有时是一句温馨的话语,有时直接是好玩的内容。总之,用户每一天打开葡萄游戏厅界面都会有不同的惊喜。

其实,电视游戏重体验主要体现在各种外设上。遥控器、手柄、手机、鼠标、手势等多样的玩法增加了游戏的带入感。但目前电视没有形成统一的适配标准,导致各种外设匹配度差,在一定程度上限制了用户体验。

为了让用户拥有最佳体验,截止目前,葡萄游戏厅支持500多款手柄,极大降低了用户玩手柄游戏的门槛。除此之外,葡萄游戏厅还开发葡萄游戏助手,让用户可以用安卓手机当手柄玩游戏,到目前为止已支持200多款游戏。

现在专为电视定制的游戏并不多,大厅想要吸引更多用户,降低外设接入门槛,增加电视游戏的各种玩法不失为一个明智的做法。据悉,到目前为止葡萄游戏助手下载用户数超过10万,得到用户诸多反馈和建议,这说明手机作为操控是一种可行的做法。

现阶段,可玩性的电视游戏并不多,大厅厂商在用户运营方面下功夫无疑是最有效的,如葡萄游戏厅一年激活用户数达到一千万。也有厂商更为彻底的走上了“软硬兼施”的道路,一边做大厅,一边开发电视游戏。未来,第三方商店会走向少而精的局面,这和手机市场目前的现状差不多。

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